記者王秀亭／專題報導
為了幫休假返國的外籍修女替監所收容人上課，讓潘秀嬌修女投入輔導收容人的工作，這一做就是47年，台東縣6所監獄、技訓所都可見她奔波的身影，被譽為「監獄之母」。80歲的潘秀嬌笑說，收容人都是「我的阿孫」，會繼續做到不能動為止。
潘修女總是掛著笑容，開朗又充滿活力。她說，1971年時輔導桃園少年看守所的外籍修女休長假返國，需要有人代理，自此開啟自己的輔導之路。她會彈吉他，藉由帶著少年唱流行歌曲、說故事，打進看守所少年的心，後來又到桃園龜山的監獄服務。
1978年，天主教聖十字架慈愛修女會要將潘修女調離桃園到台東去，輔導過的單位主管要送禮給她，潘秀嬌一句「讓我可以繼續到監所服務吧！」成為台東縣第一位走進監所，輔導收容人的宗教人士。這些年來她踏遍台東、岩灣、泰源、東成、武陵、綠島等獄所，不論是團體或個別輔導，「只要能幫的就盡力而為」。
潘修女以天主教監獄服務社台東分社志工身分前進監所，進行集體教誨工作，亦針對情緒較為不穩的特殊收容人進行個別輔導。由於修女善於傾聽，收容人不願意與他人分享的心事，在「阿嬤」的面前，就會放下戒心，願意和修女講「悄悄話」。
修女在獄中盡其所能地協助解決問題，收容人出監後也盡力幫忙，不少收容人遇有困難，就找修女訴苦。潘秀嬌曾在凌晨零時接到更生人來電說：「我想打架！」潘秀嬌知道是位有家歸不得、好不容易找到工作的更生人，不斷提醒：「深呼吸、吞下那口氣。」讓那位更生人避免再犯錯走上回頭路。還有收容人因妻子要離婚，在獄中情緒不穩，她便連收容人的家人也納入輔導對象，成功幫助多個家庭破鏡重圓。
毒品問題讓她最感無力
但她坦言，並非所有輔導的個案都成功。潘秀嬌說，日益嚴重的毒品，讓人最感到無力，也讓犯罪問題更為複雜，有些「阿孫」不斷出監、入監，「在裡面一心想改，到了外面又耐不住誘惑」。不過，還是要繼續把他拉起來，時間會讓人學習及成熟。
台東監獄輔導科表示，修女每週到台東監獄3次，分別為男女觀察勒戒收容人輔導教育，及HIV（愛滋病）收容人輔導，除非有重大事件，幾乎不缺課。潘修女總是把收容人當朋友、子姪看待，還曾為再度回監的收容人流淚自責，對出監的更生人更是努力追蹤輔導，其用心及持續關懷，少人能及。
被稱不退休仙女
岩灣技訓所輔導科長林慶福說，情緒不穩的特殊收容人遇上潘修女，就會變得舒緩許多，因為修女不說教、不強人所難，只有持續的陪伴與鼓勵。潘修女是「不退休的仙女」，早年有人稱她是「監獄媽媽」，這幾年又晉升為「監獄阿嬤」了。
潘修女原本計畫輔導工作滿50年就「退休」，但還是放不下這些「孫子」。她說，只要身體狀況許可，將會一直陪著他們。
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被收容人稱為阿嬤的潘秀嬌修女，仍時常前進監所輔導收容人。（記者王秀亭攝）
報導來源：自由時報【原文網址】