2018-09-03
記者卓怡君／專題報導
因新南向政策奏效，台灣購物賣場喜迎新貴客，根據免稅商店、百貨公司與Outlet業者統計發現，今年明顯感覺來自東南亞觀光客消費大增，東南亞觀光客賣場消費金額較去年同期大增兩成以上，同時今年東南亞觀光客成長幅度亦較中國、香港、澳門高，為今年台灣百貨市場帶來新的成長動能。
免稅店出招 邀部落客來台觀光
免稅商店昇恆昌前幾年因中國觀光客來台減少，免稅商品業績受到影響，昇恆昌開始積極拓展東南亞觀光客，去年就與雄獅旅遊集團攜手合作，為東南亞觀光客量身打造結合都會時尚與在地文創的台灣旅遊路線，邀請東南亞地區時尚旅遊部落客抵台體驗行程，撰寫遊記吸引東南亞民眾來台觀光，昇恆昌並連續兩年和觀光協會到東南亞國家推廣台灣觀光。
東南亞旅客 最愛面膜、時尚精品
昇恆昌表示，東南亞觀光客今年有明顯成長，其中進店較多的是越南、泰國及菲律賓遊客，菲律賓從去年底來台免簽證後，成長尤其明顯，東南亞觀光客消費喜好前三名是日系及台灣的保養品及面膜、年輕時尚精品品牌，以及鳳梨酥、茶葉等特色伴手禮。
為了迎接東南亞貴客，昇恆昌在台北市區店內新增東南亞國家語言，免稅店員工也增加泰文等東南亞語言的教育訓練，並不定期舉辦東南亞旅客進店消費滿額抽獎促銷活動。
華泰名品城（GLORIA OUTLETS）位於桃園機場捷運沿線，今年來自東南亞的觀光客消費顯著成長。華泰名品城表示，以今年1-6月為例，東南亞消費者的購買力與去年同期相較約成長20%，退稅人次也有雙位數的成長，成長幅度較中港澳來得高，若以平均客單價來看，東南亞觀光客的平均消費金額約在10,000元至15,000元左右，中港澳觀光客大約是15,000元至20,000元左右，東南亞觀光客的消費力雖較中港澳來得低，但人數增加較多。
消費力比較 東南亞人數取勝
華泰名品城進一步分析東南亞觀光客的喜好，發現東南亞觀光客特別喜歡品牌LOGO商品，服裝與皮件色系選擇較為多元，大多喜歡亮色系，對於運動服飾則以機能夾克、帽子及背包等為主，反觀中國觀光客則喜歡追逐當今潮流，明星穿過或是代言款的商品最受歡迎，運動品牌則以球星系列款為主，例如Jordan、Kobe系列籃球鞋。
新光三越統計，今年1-7月東南亞觀光客消費較去年有不小的成長，其中來自新加坡、馬來西亞觀光客退稅金額較去年成長20%以上，他們最愛逛新光三越台北信義新天地、南西店、站前店，南部則以台南西門新天地和高雄左營店為主，消費主力集中在化妝品和餐飲。
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為了迎接東南亞觀光客，昇恆昌在看板上特別增加東南亞相關語言版本。（記者卓怡君攝）
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近5年來台主要客源國旅客成長趨勢
報導來源：自由時報【原文網址】