芬普尼毒雞蛋流向全聯，新北市1名61歲汪姓男子，昨天下午3時許前往中和區南華路上的全聯福利中心購買雞蛋，當時全聯總公司已要求各分店將毒雞蛋下架，但不知情的汪男仍是購買到有問題的2盒「泰安洗選蛋」，直到煮完晚餐，全家吃下肚後才發覺就是這款雞蛋出了問題，立即打電話至店內反映。想到店員竟給汪男蛋商的電話，並要求他自行向蛋商客訴，這回應讓汪男當場傻眼。全聯總公司則回應：「應屬個案，將會協助處理」汪男氣憤表示，昨天下午買完雞蛋，回家立刻用掉一盒雞蛋做羹湯給全家食用，後來妻子回家看到冰箱內剩餘的雞蛋，才發現買到是有問題的毒雞蛋。隨後致電到全聯中和南華店，發現對方是下午3點左右收到總公司email下架通知，但自己卻還是在3點48分買到有問題的雞蛋，並且竟還能刷卡離開，懷疑店家是否想多賺一筆。汪男說，店家一開始解釋是因為人力不足，導致未能即時下架；接著詢問該如何處理後續時，店員竟要求他自行撥打蛋商電話客訴，未提到可將商品進行退、換貨服務。汪男質疑，早該下架的商品竟還繼續販售，公司人力問題不先自我檢討竟轉嫁給顧客，這樣的服務態度真得很令人傻眼，無奈之下才會找媒體投訴。全聯福利中心總公司則回應，昨天因臨時接獲通知，倉促間要求各分店全面下架商品，當時員工正值交接班時間，交接上可能會出現落差，應屬員工個案問題，將會全力協助顧客處理後續商品退換貨服務。(突發中心李俊淇／新北報導) 報導來源：蘋果日報【原文網址】
