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2019-07-10 14:44
〔記者張聰秋/彰化報導〕接地氣就是王道!今年第2屆政府服務獎揭曉,彰化縣田中地政事務所代表彰化縣參賽,從全國177個參賽機關勝出,奪下國家發展委員會第2屆政府服務獎,獲獎關鍵在於地政所用4項創新服務,貫徹「服務速配新田中,溫馨貼心欣地政」的服務理念。
4項服務內容堪稱接地氣,各是「地政常識宅配通」、「客製化申請書填寫範例」、「地政動畫小幫手」、「三維模型解決重測爭議」,其中,「地政常識宅配通」和「客製化申請書填寫範例」被歸類為客製化服務,利用Google表單,方便民眾及地政士申辦各類型案件。
另一個創新便捷服務的「三維模型解決重測爭議」,重建界址爭議現場,在糾紛調處時,能在會議室即清楚顯示爭議點所在,增加調處成功機會、「地政動畫小幫手」,以電腦動畫展示,協助民眾了解更多地政法令措施。
還有一項「地政常識宅配通」,地政所針對民眾提出特定議題,透過座談方式雙向溝通,依照個案問題遇到的法令規定、處理流程和注意事項,讓民眾清楚問題癥結點,協助儘快解決問題。
獲獎來自努力和用心,縣長王惠美、地政處長劉坤松、田中地政事務所主任何明修等人,今在縣府6樓咖啡藝廊舉辦地政服務成果發表會,宣佈得獎訊息,該所免下車服務好比速食店麥當勞提供的「得來速」購餐,民眾不用下車找車位,也可坐在車上輕鬆完成事情。
王惠美說,田中地政的創新服務,花最少的錢,達到最好的效果,未來希望「遍地開花」,由地政處推展到全縣各個地政所,讓民眾用簡便的方式申請及保全財產,感受地政優質的服務。
<p>田中地政提供免下車服務,讓民眾坐在機車也能完成洽公的事情。(圖縣府提供)</p> <p>田中地政所提供「地政常識宅配通」服務,地政所針對民眾提出特定議題,經由座談方式雙向溝通解決疑惑。(圖縣府提供)</p> <p>田中地政所設置博愛櫃台尊重長者和行動不便者。(圖縣府提供)</p> <p>縣長王惠美(中)、地政處長劉坤松(右)今宣佈田中地政服務創新獲獎就是服務接地氣的肯定。(記者張聰秋攝)</p>
報導來源:自由時報【原文網址】