中華郵政函件數量逐年減少，不過郵差工作並沒有比較輕鬆（圖：中華郵政公司提供）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕中華郵政公司近年來的函件數量是逐年下降，從103年的逾27.55億件，到去年只剩約25.04億件，下滑超過2.5億件，中華郵政公司表示，主要是因平信下滑幅度較大；不過隨著電商興起，網購包裹的數量快速增加，中華郵政近年快捷郵件成長，去年已較103年成長19.67%。因此，郵件外勤投遞人員除送信之外，包裹、快捷的寄送也是他們重要的工作項目之一。
根據統計，中華郵政的函件（包含郵件、印刷品、雜誌、新聞紙、小包）數量逐年在下滑，去年較103年減少9.1%，不過國際函件的數量卻成長超過400萬件，成長幅度達19.38%。包裹不論國內或國際都稍有成長，總計從103年逾2356萬件，到去年共增加約27萬件。快捷郵件去年共980萬件，較103年增加161萬件，當中國內快捷成長比例更高達28.98%，國際快捷數量則下跌11.31%。
雖然去年郵件外勤投遞人員共1萬389人，較103年略為增加392人，不過郵差工作並沒有比較輕鬆；中華郵政公司表示，郵件外勤投遞人員分類相當細，掛號、平信、快捷、包裹都有不同股負責，且現在廣告信件數量非常多，郵差工作並未因信件減少而有所變化。
函件減少主要因為科技發達，跟親朋好友問候、恭賀多用LINE或其他通訊軟體，台北郵局稽查黃如麟表示，還是希望大家能多寫信，畢竟現在收到信或明信片，都會特別看一下哪個朋友這麼用心；且多會好好收藏未來可能再拿出來看第二遍或第三遍，不像訊息回個貼圖就結束。台北郵局大安投遞股稽查黃如麟表示，曾經看過現在小朋友雞蛋的雞都不會寫，結果就寫機械的機；因此，希望鼓勵學生能夠多寫信，或是母親節、父親節都能寫張卡片給爸媽，除對於認字會有幫助外，相信父母收到也都會很開心。
中華郵政公司近3年各項郵件業務營運量。