台灣宅配通上周六（5日）才將北部轉運中心由新北市新莊區遷往桃園市大園區，並將人力理貨改為電腦分貨。不料卻因理貨資訊系統作業異常，部分貨件未及時完成分理貨，導至上周五、六宅配的寄件嚴重出包，影響轉運寄送，民眾抗議電話不斷。公司目前正緊急採取人工、電腦雙軋制加速處理分貨，期在本周五（11日）前恢復正常。
記者傍晚直擊宅配通位於新北市新莊區的北部運轉中心，看見許多貨運司機仍是忙進忙出，一名貨運司機指出，公司因運轉中心搬遷，目前要把新北的貨全部調到桃園，但因為桃園那邊的運轉中心設備出差錯，訊號有問題，導致出貨很慢，公司又緊急說要將桃園運轉中心的貨移回新北。
該名司機說，公司設備出狀況，導致這幾天大家都被要求加班，平均每天加班兩小時，至於會不會發加班費或是其他補助，這仍要看公司決定，只能盡力趕在出貨前全部安置完畢，才能將貨物準時交到客人手上。
宅配通表示，此次受影響地區包括台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市，預計延遲配送日數如下，寄往台北或台北寄出延遲D+2日、D+3日配達，預計8月12日(周六)恢復正常。
宅配通公司今天緊急在官網公告，宅配通北部貨件延遲配送說明，因宅配通桃園轉運中心試營運系統異常，部份宅配包裹將受影響延遲配送，造成不便尚請見諒，如有任何問題請撥打宅配通客服專線02-6618-1818。
