〔記者張聰秋／彰化報導〕天鴿颱風形成，強風豪雨可能造成停電，屆時，台電客服電話恐又要變成「市民熱線」，被狂扣到佔線而打不通，避免客服打不通的事件一再重演，台電彰化區營業處建議民眾，上網查詢比打電話更快，台電官網在颱風期間開設的「颱風停復電資訊」專區，也能查到停復電訊息。
彰化區營業處表示，颱風來，若民眾自家與附近的鄰居通通都停電，台電已有建置自動化系統，能夠即時獲知各主要供電線路是否故障，台電也依照修復程序，優先搶修公用設施，再搶修一般用戶，「1911」的電話通報方式，以及彰化區營業處停電通報電話（04）7623331，台電希望留給無法使用網路或習慣打電話的長輩使用，透過電話和網路通報分流的方式，加速搶修速度。
彰化區營業處指出，民眾如果遇上附近鄰居有電，唯有自家跟少數幾戶仍然停電，可利用台電官網，官網首頁就有「停復電資訊」專區，讓用戶查詢或通報停電資訊。
根據台電標準電力修復原則，停電搶修順序為供電樞紐變電所→主幹線→分歧線→變壓器→接戶線→電表，並以火車、自來水及電話通信等公用設施優先搶修，緊接搶修一般用戶。
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颱風來最怕發生停電，民眾往往為了何時復電而等到快抓狂。（記者張聰秋攝）
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颱風來，萬一停電沒冷氣吹，民眾急著問何時有電，台電建議上網查也行得通，且可避免台電電話滿線打不進去。（記者張聰秋攝）
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台電官網就能查到停復電資訊。（圖擷取自台電網站）
報導來源：自由時報【原文網址】